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    售后服務

    售后服務

      售后服務
      1.1 廣泛的售后服務
       天罡儀表在全國各地建立了龐大的分銷及售后服務網絡,按照各自的區域劃分,就近向客戶提供周到的售后服務。
      1.2 快捷的售后服務
      各地用戶可通過電話或傳真向就近的辦事處或代理商發出服務通知,我公司將在24小時內派服務人員到達現場,為用戶解決問題。
      1.3 經驗豐富的隊伍
      我公司售后服務工程師均經過公司嚴格的技術培訓,并積累了豐富的檢修維護經驗。
     
      服務承諾
      2.1 開機調試
      安裝工程完畢后,派專門的工程師或技師進行調試運行。按與用戶商定的日期進行驗收工作。
      2.2 運行期
      我公司設有全國售后服務中心,設備運行時,一旦出現故障,我們將在接到您的通知后4小時內提出解決方案,24小時內現場為您排除故障。
      2.3 保修期
      為了保證我公司所提供的一切設備具有高效的性能和長期可靠的運行,我們將從您的實際需要出發為您提供完善的技術服務。在質保期間內,除使用人員操作不當等人為因素造成的機組損傷外,我公司負責一切質量問題。
      2.4 維護期
      設備質量保證期過后我公司每年定期對用戶進行巡檢以保證設備的安全高效運行。
     
      技術培訓
      3.1 現場培訓
      我公司將派專業工程師,對我方所供的設備、設備的安裝、調試、檢測、維護進行現場培訓。培訓內容可以根據用戶的實際情況和要求進行。
      3.2 集中培訓
      根據培訓人員的實際情況分為基礎、高級培訓。
      我公司在設備調試過程中,對設備使用人員進行安裝注意事項及以后使用的常見故障的防范措施等的培訓。使其能夠熟練的對設備進行操作,并對簡單的故障能夠及時排除,最大限度減少以后系統故障的發生,減少維護時間,提高工作效率。
      項目完畢后,對設備管理人員進行高級培訓,丹佛斯(Danfoss)的工程師進行培訓,培訓內容為:設備工藝原理、系統組成、設備功能、設備的日常維護和管理、設備維修等。

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